Jak stworzyć skuteczny landingpage w sklepie internetowym?
Usability LAB podpowiada: sprawdź, czy Twój landingpage spełnia kryteria wyglądu, kontentu i obsługi formularzy.

Kryteria dotyczące wyglądu:

  • Czy landingpage respektuje wszystkie dominujące rozdzielczości ekranu, z których korzystają użytkownicy strony czy sklepu?   (np. pow. 5% całkowitej liczby odwiedzin)
  • Czy najbardziej istotne elementy komunikacyjne landingpage’a, takie jak logotyp, główne hasło, packshot i przycisk akcji są widoczne w leksji (pierwszym widoku na ekranie bez przewijania)?
  • Czy w projekcie graficznym występują max 3 czcionki?
  • Czy wielkość czcionek jest odpowiednia (min. 10-12 dla dłuższych bloków tekstu)
  • Czy kolorystyka i użyte czcionki odpowiadają CI marki?
  • Czy tekst ma wystarczającą interlinię i jest podzielony na czytelne akapity?
  • Czy w miejscach wyliczeń stosowane są wypunktowania/wylistowania/inne rozwiązania graficzne?
  • Czy zadbano o odpowiedni kontrast kolorów – zestawienie kolorów nie jest ani zbyt kontrastowe (np. czerwone napisy na stronie o zielonym tle) ani zbyt mdłe (np. szare napisy na białym tle)?
  • Czy packshot produktu ma wielkość pozwalającą na zrozumienie co jest na produkcie?
  • Czy zadbano o kompozycję – nagłówek oraz packshot są rozmieszczone z uwzględnieniem tzw. mocnych punktów obrazu, które tworzą się na przecięciu linii umieszczonych w 1/3 i 2/3 wysokości/szerokości ekranu?
  • Czy w tle nie ma tzw. „szumu” czyli dużej ilości nieistotnych informacji bądź elementów graficznych, które będą zaburzały czytelność głównego komunikatu?

 

Kryteria dotyczące kontentu:

  • Czy główne hasło zawiera w jednym krótkim zdaniu propozycję wartości?
  • Czy zastosowano komunikaty wspierające:
  • a) USP (unique selling pointy) – najważniejsze cechy promowanego towaru, często prezentowane za pomocą punktorów (listy)?
  • b) testimoniale – wypowiedzi klientów, którzy już kupili taki produkt i są z niego zadowoleni?
  • c) inne “uwiarygadniacze”, np. ikony symbolizujące 5 lat gwarancji, certyfikaty etc.?
  • Czy benefity są wyrażone kwotowo? (np. obniżka o 10 zł) – potrafią zapewnić nawet 45% więcej kliknięć niż benefity wyrażone w procentach (teraz taniej o 5%)
  • Czy landinpage obiecuje darmowe podarunki (np. darmowa dostawa)? – statystycznie zapewniają najwięcej kliknięć – przeciętny CTR to 6% (w porównaniu do 3,5% jako średniej jest to o ponad 40% więcej)
  • Czy na przyciskach akcji użyto poleceń, typu: „Zobacz ofertę” lub „Kliknij i zobacz”? – gwarantują klikalność wyższą nawet o 50%, w stosunku do samego „Nasza oferta”
  • Czy oferta jest ograniczona w czasie (np. tylko do 22.12)?
  • Czy stworzono ofertę o ograniczonej dostępności (np. dopisek: Oferta ważna tylko do wyczerpania zapasów)?
  • Czy landingpage ma ograniczoną ilość linków? – linkujemy tylko na przyciskach akcji, chowamy zaś standardowo widoczne na innych podstronach menu nawigacyjne, dolną stopkę, pozostawiając na widoku tylko logo marki, komunikat promocyjny, komunikaty wspierające i przyciski akcji.

Kryteria dotyczące formularza:

  • Czy pola formularza są walidowane w trakcie wpisywania danych – bez konieczności przeładowywania strony?
  • Czy formularze nie gubią danych raz wprowadzonych przy połowicznym wypełnieniu i próbie przejścia dalej?
  • Czy wybrane ustawienia checkbox’ów (zgadzam/nie zgadzam się) są zapamiętywane przy nieudanej próbie przejścia dalej?
  • Czy formularze zgłaszają jasne komunikaty co zrobiono źle?
  • Czy formularze mają oznaczone obramowaniem pola, które źle wypełniono lub pozostawiono puste?
  • Czy błędnie wpisane dane w polu formularza nie są wymazywane?
  • Czy wszystkie pola wymagane oznaczone są gwiazdką?
  • Czy legenda obok formularza informuje, że pola wymagane oznaczone są gwiazdką?
  • Czy pola opcjonalne mają etykiety “pole opcjonalne”?
  • Czy wszystkie pola formularza mają wpisane przykładowe dane (sugestie formatów)?
  • Czy instrukcje i opisy, jak wypełniać pola umieszczone są na prawo, dostępne jako rozwinięcie linku “?”
  •     a nie pomiędzy polami formularza?
  • Czy jest podpowiedź dla wyboru lokalizacji (miasto) na podstawie adresu IP komputera lub geotargetowania z przeglądarki?
  • Czy nie istnieją drop-downy, w których jest więcej niż 20 pozycji (w tym wypadku lepiej sprawdza się pole z automatycznym wypełnieniem)?
  • Czy nie istnieją drop-downy, w których jest tylko jedna opcja do wyboru?
  • Czy można przechodzić pomiędzy polami klawiszem TAB a nie tylko myszą?
  • Czy kolejność przechodzenia między polami klawiszem TAB odpowiada ich kolejności wg podążania wzrokiem?
  • Czy pola ustawione są w jednej kolejce góra-dół bez konieczności wymuszania przenoszenia wzroku z powrotem do góry lub między kolumnami lewo/prawo?
  • Czy szerokość pól na wprowadzenie danych odpowiada ilości znaków, które należy w nie wprowadzić?
  • Czy przykładowe dane (sugestie formatów) nie znikają, gdy zaczynamy pisać w danym polu?
  • Czy pola formularza przyjmują dane wpisane niezgodnie z sugestią i same zamieniają je na prawidłowy format (np. zamiast 0505130381 to 505130381)?
  • Czy pole checkbox “potwierdzam że zapoznałem się z regulaminem” jest oznaczone jako wymagane, ale domyślnie niewybrane?
  • Czy pole “wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych” jest oznaczone jako opcjonalne i domyślnie niewybrane?
  • Czy pole “wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji…” jest oznaczone jako opcjonalne i domyślnie niewybrane?
  • Czy pole “potwierdzam, że zapoznałem się z regulaminem” posiada link do regulaminu, którego otwarcie nie powoduje wyrzucenia z procesu?

Kompletny artykuł o usability landingpage’ów w sklepach internetowych naszego autorstwa znajdziesz na stronie magazynu Ekomercyjnie (link otwiera nowe okno przeglądarki).